¿PODEMOS AYUDAR?
¿Tiene alguna pregunta o inquietud? ¡Siempre estamos aquí listos para ayudar! en info@hoopearrings.ie
CHRISTMAS 2023:
IRELAND: Order by Tuesday 19th December for guaranteed Delivery.
ALL OTHER COUNTRIES: Order by 12 December.
Preguntas más frecuentes
¿Puedo pedir un regalo y que lo envíe directamente al destinatario?
¡Sí! En la información de envío, proporcione detalles de dónde debe ir el paquete. Cuando los detalles de facturación y envío son diferentes, no enviamos facturas con el paquete, se las enviamos por correo electrónico. También puede escribir un mensaje de regalo en el cuadro cuando agrega el artículo a su carrito. Si está preocupado, ¡también puede enviarnos un correo electrónico!
¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido procesado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmar que sus productos han sido enviados. El correo electrónico también contendrá detalles sobre cómo puede rastrear su pedido hasta que llegue de manera segura a su puerta. Requerimos comprobante de entrega para pedidos superiores a 49 €; esto significa que su paquete deberá estar firmado para que podamos dormir profundamente por la noche sabiendo que nuestros clientes están contentos y que no se ha perdido nada.
¿Cuáles son sus opciones de envío?
Los diferentes artículos tienen diferentes opciones de entrega según el valor y su ubicación. Se le darán las diferentes opciones en la página de pago. Para opciones de entrega internacional, envíenos un correo electrónico para obtener más información: info@hoopearrings.ie.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Si ha cometido un error con su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Las devoluciones deben organizarse por correo electrónico: info@hoopearrings.ie, antes del envío. No aceptamos devoluciones de aretes que se hayan usado. Ofrecemos una descripción muy completa de cada artículo para evitar cualquier error de compra. Por razones de higiene, no podemos revender aretes que hayan sido devueltos, así que téngalo en cuenta antes de comprarlos. Las devoluciones que hayan sido aprobadas serán reembolsadas, menos el costo original de envío de los artículos de joyería.
¿Cómo puedo obtener envío gratis?
Ofrecemos envío gratuito a cualquier lugar de Irlanda. Todo lo que tienes que hacer es gastar más de 29 €. A los artículos de menos de 29 € se les cobrará una tarifa de envío fija de 3 €. Una vez que agregue más de 29 € a su carrito, el envío gratuito se actualizará automáticamente y se agregará a su pedido. También ofrecemos envío gratuito a Irlanda del Norte en pedidos superiores a 49 € y al Reino Unido en pedidos superiores al valor de 129,00 €.
¿Ofrecen entrega internacional?
Ofrecemos envío internacional asegurado a la mayoría de los demás países por una tarifa de envío estándar.
¿Cuál es mi garantía de HOOPS?
Con el cuidado adecuado y necesario, sus aros deberían durar toda la vida. Naturalmente, los productos de alambre son frágiles y pueden deformarse y volver a doblarse fácilmente. Por favor, maneje sus aros con amabilidad. En cualquier momento puede enviarnos sus aros favoritos para un pulido gratis. Cualquier par de aros que esté en una condición irreparable se puede devolver. A cambio, le proporcionaremos un par nuevo a la mitad del precio minorista total. Queremos mantener contentos a nuestros clientes y creemos que nuestro servicio no podría ser más justo que eso. Continuaremos ofreciendo envío gratuito en Irlanda e Irlanda del Norte mientras sea posible.